Белый восклицательный знак на красном фоне

Устранение неполадок у слуховых аппаратов Bernafon

Вот несколько полезных способов устранения наиболее распространенных проблем.

  • иллюстрация уха, в которое поступает звуковая волна иллюстрация уха с линией поперек него

    У моих слуховых аппаратов Bernafon нет звука

    Проверьте, находится ли слуховой аппарат в беззвучном положении. Убедитесь, что аккумулятор работает и вставлен правильно, а крышка отсека аккумулятора полностью закрыта.

  • иллюстрация уха с входящей в него звуковой волной

    Мои слуховые аппараты Bernafon имеют искаженный звук

    Проверьте, правильно ли установлена ​​батарея. Тщательно очистите контакты аккумулятора. Очистите поверхность батареи сухой тканью. Извлеките аккумулятор и поместите слуховой аппарат в комплект для сухого хранения. Замените аккумулятор на новый.

  • Иллюстрация гаечного ключа с восклицательным знаком перед ним

    Другие проблемы

    Общие проблемы и способы их решения перечислены в брошюре «Информация для использования», поставляемой с вашим слуховым аппаратом. Если ни одно из предложенных решений не решит проблему, или у вас есть другие проблемы, обратитесь к специалисту по слухопротезированию.

[iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/ZUi7ZZhA9n4?autoplay=1" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen][/iframe]

Как связать слуховые аппараты с устройством Apple

  • Откройте свой iPhone® и перейдите в «Настройки».
  • Убедитесь, что Bluetooth® включен. Затем выберите «Доступность».
  • На экране “Доступность” выберите “Слуховые аппараты”. Для неперезаряжаемых слуховых аппаратов откройте и закройте батарейный отсек. Для перезаряжаемых слуховых аппаратов выключайте и включайте их, чтобы перевести в режим обнаружения. Сделайте это на обоих слуховых аппаратах, если у вас их два, и поместите их рядом с вашим iPhone. Слуховой аппарат остается в режиме сопряжения в течение трех минут. Ваш iPhone определит слуховой аппарат для сопряжения. Обнаруженные устройства появятся в списке вашего iPhone.
  • Выберите свой слуховой аппарат.
  • Подтвердите сопряжение. Если у вас два слуховых аппарата, для каждого слухового аппарата необходимо подтверждение сопряжения. Когда вы выключите слуховые аппараты или iPhone® , iPad® , iPod® , они больше не будут подключены. Чтобы подключить их снова, включите слуховые аппараты. Затем слуховые аппараты автоматически подключатся к вашему iPhone, iPad, iPod.
  • Очистите сопряжение. Иногда старое устройство все еще может быть сопряжено или новое сопряжение ваших текущих устройств  решат проблему. В этом случае на экране “Слуховые аппараты”, если устройство уже указано в списке, но не подключается, выберите это устройство, а затем “Забудьте об этом устройстве”. Выключите и включите слуховые аппараты, чтобы начать процесс сопряжения, как описано выше.

Как связать слуховые аппараты с устройством Android

  1. Во время сопряжения не выключайте слуховые аппараты и убедитесь, что они находятся в пределах 20 см (7,9 дюйма) от мобильного устройства.
  2. Убедитесь, что на вашем устройстве включен Bluetooth® .
  3. Запустите приложение Bernafon EasyControl-A.
  4. Приложение будет автоматически искать слуховые аппараты.
  5. Выключите и включите слуховые аппараты. Это переведет их в режим сопряжения на три минуты.
  6. Дождитесь, пока приложение обнаружит слуховые аппараты.
  7. Выберите слуховые аппараты и продолжайте.
  8. Приложение попытается выполнить сопряжение и подключиться к слуховым аппаратам.
  9. Как только приложение успешно подключится к слуховым аппаратам, вы увидите сообщение об успехе.
  10. Нажмите “Продолжить", чтобы продолжить и запустить приложение.

Обратите внимание на ASHA:

При сопряжении слуховых аппаратов Bernafon Alpha с телефоном с поддержкой ASHA через приложение также автоматически становится доступна собственная прямая связь (ASHA).

Это рекомендуемый способ использования функциональности ASHA.

Пожалуйста, не используйте встроенную функцию Bluetooth Android для подключения ASHA.

Улыбающаяся женщина в белой блузке показывает мужчине в очках экран своего ноутбука

Часто задаваемые вопросы о смартфонах Bernafon Alpha и Android

Узнайте больше о подключении слуховых аппаратов Bernafon Alpha к смартфону. Найти ответы на вопросы о Bernafon Альфа аудиосигнала для Андроид смартфонов.

Часто задаваемые вопросы о Alpha и Android

  • Иллюстрация из трех книг рядом друг с другом показывает онлайн-библиотеку с информацией о слуховых аппаратах Bernafon

    Дополнительная информация

    Для получения дополнительной информации о слуховых аппаратах Bernafon посетите библиотеку. Здесь вы можете найти полезные PDF-файлы для скачивания и видео для просмотра

  • Иллюстрация сияющей лампочки

    Советы и рекомендации

    Чтобы начать работу с новыми слуховыми аппаратами, вот несколько полезных советов и рекомендаций по работе со слуховыми аппаратами.

Важное замечание

Усиление слухового аппарата настраивается и оптимизируется под ваши слуховые способности во время подбора слухового аппарата, выполняемого вашим специалистом по слухопротезированию.